【緊急】「ブラウザ」でアプリが落ちてしまう方へ(10/21追記あり)

平素より「Clipbox」をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

現在、iOS9の端末において、「ブラウザ」を開いた際やブラウザ上での検索時に、
アプリが落ちてしまうというご報告を複数いただいております。

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい恐縮ですが、
こちらはiOS9に起因した問題であり、アプリ内の「Cookie削除」と
端末の再起動にて解消されることがございますので、
一度お試しいただけますと幸いです。

当事務局では常にサービスの安定を図り、
皆様に快適にご利用いただけるよう努力を続けてまいりますので、
今後ともClipboxを宜しくお願い申し上げます。


Clipbox事務局一同


【10/14 追記】

「ブラウザ」で標準以外のキーボードアプリを使用しようとすると
アプリが落ちてしまうという報告も複数挙がっております。

このようなアプリをご利用の場合は、一時的に
設定をオフにしてお試しいただけますと幸いです。

【10/21 追記】

調査を進めた結果、Apple社製以外のキーボードアプリが
原因であることが判明いたしました。
(複数社のキーボードアプリで確認が取れています)

ユーザーの皆様にはお手数をおかけいたしますが、Clipbox内で文字入力をされる際は、
必ず標準キーボードに切り替えてご利用いただきますようお願い申し上げます。

■キーボードアプリの設定をオフにする方法





また、今回の事象が他社製アプリに起因している以上、
Clipbox側ではどうすることもできませんが、根本的な解消策として、
Clipbox内において他社製キーボードアプリの使用を制限することを検討しています。

改めて当サイト上でご案内させていただきますが、
Clipboxのパスロックを他社製キーボードでご設定されていらっしゃる方は、
このタイミングでパスワードのご変更をお願いいたします。

※標準キーボードをご利用の場合、パスロック画面では数字の入力しかできません。
 他社製キーボードアプリでは数字以外も設定できてしまいますので、
 数字以外でご設定されている方は、Clipbox側が制限をかける前にご変更ください。

■パスワードの変更方法