第1話　本編

日本人では数少ない上級米国秘書検定合格者である、能町光香。１０年間、様々な外資系企業のエグゼクティブアシスタント(重役秘書)として活躍してきた能町が「感謝と信頼を得る秘訣」について語る。「気がきく」「気配り」というテーマを、ドラマ仕立てでわかりやすく解説。能町自身の実体験をベースにした、現場ですぐに使えるノウハウが満載。職場でよく起こりがちな代表的な９つの事例とその解決法を紹介する。