平素より「Clipbox」をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
現在、iOS9の端末において、「ブラウザ」を開いた際やブラウザ上での検索時に、
アプリが落ちてしまうというご報告を複数いただいております。
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい恐縮ですが、
こちらはiOS9に起因した問題であり、アプリ内の「Cookie削除」と
端末の再起動にて解消されることがございますので、
一度お試しいただけますと幸いです。
当事務局では常にサービスの安定を図り、
皆様に快適にご利用いただけるよう努力を続けてまいりますので、
今後ともClipboxを宜しくお願い申し上げます。
Clipbox事務局一同
【10/14 追記】
「ブラウザ」で標準以外のキーボードアプリを使用しようとすると
アプリが落ちてしまうという報告も複数挙がっております。
このようなアプリをご利用の場合は、一時的に
設定をオフにしてお試しいただけますと幸いです。
【10/21 追記】
調査を進めた結果、Apple社製以外のキーボードアプリが
原因であることが判明いたしました。
（複数社のキーボードアプリで確認が取れています）
ユーザーの皆様にはお手数をおかけいたしますが、Clipbox内で文字入力をされる際は、
必ず標準キーボードに切り替えてご利用いただきますようお願い申し上げます。
■キーボードアプリの設定をオフにする方法
また、今回の事象が他社製アプリに起因している以上、
Clipbox側ではどうすることもできませんが、根本的な解消策として、
Clipbox内において他社製キーボードアプリの使用を制限することを検討しています。
改めて当サイト上でご案内させていただきますが、
Clipboxのパスロックを他社製キーボードでご設定されていらっしゃる方は、
このタイミングでパスワードのご変更をお願いいたします。
※標準キーボードをご利用の場合、パスロック画面では数字の入力しかできません。
他社製キーボードアプリでは数字以外も設定できてしまいますので、
数字以外でご設定されている方は、Clipbox側が制限をかける前にご変更ください。
■パスワードの変更方法
現在、iOS9の端末において、「ブラウザ」を開いた際やブラウザ上での検索時に、
アプリが落ちてしまうというご報告を複数いただいております。
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい恐縮ですが、
こちらはiOS9に起因した問題であり、アプリ内の「Cookie削除」と
端末の再起動にて解消されることがございますので、
一度お試しいただけますと幸いです。
当事務局では常にサービスの安定を図り、
皆様に快適にご利用いただけるよう努力を続けてまいりますので、
今後ともClipboxを宜しくお願い申し上げます。
Clipbox事務局一同
【10/14 追記】
「ブラウザ」で標準以外のキーボードアプリを使用しようとすると
アプリが落ちてしまうという報告も複数挙がっております。
このようなアプリをご利用の場合は、一時的に
設定をオフにしてお試しいただけますと幸いです。
【10/21 追記】
調査を進めた結果、Apple社製以外のキーボードアプリが
原因であることが判明いたしました。
（複数社のキーボードアプリで確認が取れています）
ユーザーの皆様にはお手数をおかけいたしますが、Clipbox内で文字入力をされる際は、
必ず標準キーボードに切り替えてご利用いただきますようお願い申し上げます。
■キーボードアプリの設定をオフにする方法
また、今回の事象が他社製アプリに起因している以上、
Clipbox側ではどうすることもできませんが、根本的な解消策として、
Clipbox内において他社製キーボードアプリの使用を制限することを検討しています。
改めて当サイト上でご案内させていただきますが、
Clipboxのパスロックを他社製キーボードでご設定されていらっしゃる方は、
このタイミングでパスワードのご変更をお願いいたします。
※標準キーボードをご利用の場合、パスロック画面では数字の入力しかできません。
他社製キーボードアプリでは数字以外も設定できてしまいますので、
数字以外でご設定されている方は、Clipbox側が制限をかける前にご変更ください。
■パスワードの変更方法